Każdy z nas czasami dokonuje zakupów, które nie spełniają oczekiwań. Na szczęście, sklep Moodo ma elastyczną politykę zwrotów, która umożliwia nam bezproblemowe zwrócenie niechcianych produktów. W tym artykule dowiesz się, jak skorzystać z tej polityki i jakie warunki musisz spełnić, aby zwrócić produkty do sklepu Moodo.
Polityka zwrotów w sklepie Moodo
Sklep Moodo ma na uwadze Twoje zadowolenie jako klienta i dlatego oferuje elastyczną politykę zwrotów. Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś zadowolony z zakupów, możesz zwrócić produkty w określonym czasie. Aby skorzystać z polityki zwrotów, musisz spełnić kilka warunków.
Warunki zwrotu
-
Produkty muszą być zwracane w oryginalnym opakowaniu, w którym zostały dostarczone.
-
Produkty muszą być w nienaruszonym stanie, nie mogą nosić śladów użytkowania ani uszkodzeń.
-
Musisz posiadać dowód zakupu, np. paragon lub fakturę, aby skorzystać z polityki zwrotów.
-
Każdemu Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zakupu bez podania przyczyny w terminie 30 dni
Proces zwrotu do Moodo krok po kroku
Aby zwrócić produkty do sklepu Moodo, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
-
Pierwszym krokiem jest skontaktowanie się ze sklepem Moodo i poinformowanie ich o swoim zamiarze zwrotu. Możesz skorzystać z formularza kontaktowego na stronie internetowej lub skontaktować się telefonicznie.
-
Upewnij się, że produkty są w oryginalnym opakowaniu i w nienaruszonym stanie. W przypadku produktów elektronicznych, upewnij się, że zostały zresetowane do ustawień fabrycznych.
-
Przygotuj dowód zakupu, który będzie potrzebny przy procesie zwrotu.
-
W zależności od preferencji, możesz zwrócić produkty osobiście do sklepu Moodo lub wysłać je pocztą na adres Moodo Urban Fashion Mode – Szyszko Spółka Komandytowa 80-125 Gdańsk ul: Kartuska 418B Z dopiskiem (sklep internetowy Moodo). Upewnij się, że paczka jest odpowiednio zabezpieczona, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.
-
Potwierdzenie zwrotu: Po otrzymaniu zwróconych produktów, sklep Moodo potwierdzi zwrot i dokona zwrotu kwoty na twoje konto.
Wygodne Zwroty do Moodo
Z wykorzystaniem platformy Wygodne Zwroty szybko i bezpiecznie zwrócisz nietrafione zakupy do Moodo. Jak to zrobić? Wejdź na stronę https://wygodnezwroty.pl/moodo, a następnie wykonaj poniższą instrukcję krok po kroku:
-
Spośród dostępnych sklepów wybierz ten, do którego planujesz zwrócić swoje zamówienie. Baza obejmuje ponad 10 tysięcy sklepów, w tym także Moodo.
-
Wypełnij formularz, wprowadź dane dotyczące przesyłki, wybierz firmę kurierską, podaj swoje informacje i ureguluj opłatę za przesyłkę. Cała procedura odbywa się bez potrzeby drukowania etykiety czy ręcznego adresowania paczki.
-
Swoją paczkę zanieś do punktu nadania. Do dyspozycji masz 44 tysiące punktów takich jak Paczkomaty InPost czy sklepy: Żabka, Stokrotka, Lidl itd.
-
Czas oczekiwania na zwrot pieniędzy przez sklep to maksymalnie 14 dni od momentu odstąpienia od umowy, jednakże zazwyczaj są to 3-4 dni robocze.
Często zadawane pytania
Czy mogę zwrócić produkty bez podania powodu?
Tak, w sklepie Moodo możesz zwrócić produkty bez podawania powodu. Wystarczy, że spełnisz warunki zwrotu opisane powyżej.
Czy muszę pokryć koszty zwrotu?
W większości przypadków, koszty zwrotu ponosi klient. Jednak w niektórych sytuacjach, np. gdy produkt był uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, sklep Moodo pokryje koszty zwrotu.
Ile czasu zajmuje zwrot pieniędzy?
Zwrot płatności ze strony Moodo powinien nastąpić nie później niż w terminie 14 dni, jednakże zazwyczaj czeka się znacznie krócej i są to 3-4 dni robocze.
Podsumowanie
Zwracanie produktów do sklepu Moodo jest łatwe i bezproblemowe, dzięki elastycznej polityce zwrotów. Pamiętaj, aby spełnić warunki zwrotu, skontaktować się ze sklepem i przygotować dokumenty potrzebne do procesu zwrotu. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z obsługą klienta sklepu Moodo.
