Zwrot w Bonprix? To proste!

Zwrot towaru jest nieodłączną częścią procesu zakupowego. Czasami zdarza się, że zakupiony produkt nie spełnia naszych oczekiwań lub okazuje się uszkodzony. Dlatego ważne jest, aby wiedzieć, jak dokonać zwrotu w sklepie Bonprix. W tym artykule dowiesz się, jak wygląda cały proces krok po kroku.

Zasady zwrotu towaru

W sklepie Bonprix masz prawo dokonać zwrotu towaru w terminie do 100 dni od daty otrzymania przesyłki. Zwrot w tym terminie jest traktowany jako odstąpienie od umowy, a Ty nie musisz podawać przyczyny. Warto jednak pamiętać, że koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.

Jeśli otrzymałeś przesyłkę podzieloną na kilka paczek, dopuszczalny maksymalny czas na dokonanie zwrotu jest liczony od momentu dostarczenia ostatniej paczki. Pamiętaj, że zwracany produkt nie może być uszkodzony oraz nie może nosić śladów użytkowania poza tymi wynikającymi np. z konieczności przymierzenia lub innego sprawdzenia towaru.

Jak odesłać zakupione produkty?

Proces dokonywania zwrotu w sklepie Bonprix jest prosty i intuicyjny. Wystarczy zastosować się do kilku kroków:

• Przygotowanie paczki – odeślij zwracany produkt wraz z dokumentem zwrotu. Ważne jest, aby dobrze zabezpieczyć paczkę. Możesz użyć opakowań, w których dostarczyliśmy Twoje zamówienie, aby ułatwić sobie proces zwrotu.

• Przekazanie dokumentu zwrotu – dokument zwrotu możesz dostarczyć nam w dowolnej formie. Jeśli dołączysz go do paczki ze zwracanym produktem, Twój zwrot zostanie przetworzony szybciej. Możesz również wysłać go drogą mailową na adres [email protected].

• Odesłanie paczki – paczkę ze zwracanym produktem należy wysłać na adres: bonprix Sp. z o.o. Magazyn A, ul. Lodowa 101, 93-232 Łódź.

• Zwrot środków – po otrzymaniu przez bonprix zwracanego towaru oraz oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni.

Wygodne Zwroty w Bonprix?

Jednym z dostępnych rozwiązań do zwrotu niezadowalających zakupów z Bonprix jest skorzystanie z usługi Wygodne Zwroty.

Wystarczy odwiedzić witrynę: https://wygodnezwroty.pl/bonprix, aby zwrócić nieudane zakupy, łatwo i bez konieczności załatwiania dodatkowych formalności.

Jak odesłać zakupy dzięki platformie Wygodne zwroty?

To proste! Oto, jak przebiega ten proces krok po kroku:

• Wypełnij formularz i ureguluj opłatę za przesyłkę. W formularzu wystarczy wprowadzić parametry paczki, wybrać firmę kurierską, podać swoje dane i opłacić przesyłkę. Cała procedura odbywa się bez konieczności drukowania etykiety i ręcznego adresowania paczki.

• Dostarcz przesyłkę w wyznaczonym punkcie. Przynieś swoją paczkę do punktu nadawczego, z 44 tysiącami dostępnych miejsc, takich jak Paczkomaty InPost czy sklepy, np. Żabka, Stokrotka, Lidl itd.

• Czekaj na zwrot środków. Sklep zobowiązuje się do dokonania zwrotu pieniędzy w ciągu maksymalnie 14 dni od momentu złożenia odstąpienia od umowy.

Czy mogę dokonać zwrotu towaru po upływie 100 dni?

Nie, zwrot towaru w sklepie Bonprix jest możliwy tylko w terminie do 100 dni od daty otrzymania przesyłki.

W jakiej formie otrzymam zwrot środków?

Zwrot środków za produkt będzie dokonany w takiej samej formie, w jakiej dokonywałaś/łeś płatności. Jeśli wybrałeś płatność przy odbiorze, dołącz do paczki zwrotnej informację z numerem rachunku bankowego, na który ma zostać wykonany zwrot środków.

Czy mogę zwrócić produkty z różnych zamówień w jednej paczce? 

Tak, możesz zrobić zwrot z kilku zamówień w jednej paczce. Warto jednak dołączyć do paczki informację, jakie produkty zwracasz i z jakich zamówień, aby ułatwić proces zwrotu.

Podsumowanie 

Zwrot towaru w sklepie Bonprix jest prosty i intuicyjny. Pamiętaj, że masz prawo odesłać zakupy w terminie do 100 dni od daty otrzymania przesyłki. Przygotuj dobrze zabezpieczoną paczkę, dołącz dokument i odeślij paczkę na wskazany adres. Zwrot środków otrzymasz w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Bonprix zwracanego towaru oraz oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Jeśli masz jakiekolwiek problemy z zakupionym produktem, pamiętaj, że masz prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 lat od daty zakupu.