Firma Magmac specjalizuje się w ubraniach dla kobiet w każdym wieku. Wśród szerokiej gamy produktów nie tylko dorosłe kobiety ale i nastolatki i kobiety starsze mogą znaleźć coś dla siebie! W zależności od okazji sklep oferuje ubrania na imprezy, eleganckie, casualowe, ślubne i wiele, wiele innych. W przeciwieństwie do standardowych sieciówek Magmac posiada również w swoim asortymencie większe rozmiary dla kobiet plus size, aby również mogły cieszyć się zakupami i pewnością, że ze swobodą wybiorą idealną dla siebie kreacje. W czasach powszechnej dostępności do zakupów online, firma opracowała wygodną politykę zwrotów, mając na uwadze, że nie każde zdjęcie oddaje wygląd rzeczywisty i rozmiar artykułu oraz nie zawsze spełni on oczekiwania klientek. Przedstawiamy krok po kroku przewodnik po zwrotach Magmac.
Czas na zwrot
Zgodnie z prawem, klient ma 14 dni na zwrot produktów od momentu odebrania przesyłki. Jeżeli zakupu dokonał przedsiębiorca ma on prawo do wykonania zwrotu tylko w przypadku kiedy transakcja nie miała charakteru zawodowego.
Koszty
Jak w większości sklepów, koszty związane ze zwrotem produktu leżą całkowicie po stronie klienta.
Metody odesłania paczki zwrotnej
-
InPost: Magmac jako jeden z nielicznych sklepów umożliwia nadanie zwrotu za pomocą paczkomatów InPost 24/7. Kwota zostanie odliczona automatycznie od wartości zwracanego przez klienta towaru. Koszt takiej wysyłki wynosi 16,99zł
-
Poczta Polska: nadaj zwrot za pomocą Poczty Polskiej i wybierz najtańszą opcję paczki pocztowej
-
Własny przewoźnik: klient ma również opcję wybrania dogodnego dla siebie przewoźnika na własny koszt
-
Wygodne Zwroty
Sklep podkreśla, iż nie przyjmuje paczek wysłanych za pobraniem!
Zwroty w Magmac? Teraz jeszcze prostsze z Wygodnymi Zwrotami
Klienci Magmac mogą też z łatwością dokonywać zwrotów, korzystając z przemyślanego systemu Wygodnych Zwrotów. Proces ten obejmuje wybranie Magmac jako sklepu lub kliknięcie w tej link https://wygodnezwroty.pl/magmac, wypełnienie formularza zwrotnego, wybór odpowiedniej firmy kurierskiej i opłacenie przesyłki, co znacząco upraszcza i przyspiesza cały proces zwrotu.
Adres, na który należy dokonać zwrotu
MAGMAC
MAGDALENA MACIEJEWSKA-PRYZWAN
ul. Główna 1
76-251 Kobylnica
Warunki zwrotu
Zwrotom nie podlegają ubrania uszkodzone, posiadające ślady użytkowania lub sprania. Oryginalne etykiety i metki muszą zostać zachowane i odesłane wraz z towarem. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu, ze względu na zły stan artykułów.
Jakie artykuły nie podlegają zwrotowi?
-
Zwrot nie przysługuje podmiotom gospodarczym, które po wykonaniu transakcji otrzymały fakturę VAT
-
W przypadku zamówienia kompletu, ubrania dwuczęściowego klient zobowiązany jest do zwrotu całości a nie tylko części, którą chce zwrócić
-
Ze względów higienicznych zwrotowi nie podlegają również artykuły bieliźniane: skarpetki, piżamy, body, komplety bielizny, szlafroki, koszulki nocne, kombinezony nocne
Jak poprawnie przygotować paczkę do zwrotu?
-
Zapakuj towar w odpowiedni sposób, aby zabezpieczyć paczkę przed uszkodzeniami w trakcie transportu. Uszkodzony towar traci na wartości i użyteczności
-
Sklep uprzejmie prosi o zwrot towaru w oryginalnym opakowaniu i z oryginalnymi metkami
-
Do paczki należy dołączyć paragon fiskalny oraz formularz zwrotu, który znajduje się na stronie internetowej. W przypadku braku możliwości wydrukowania formularza, klient może napisać go odręcznie.
Zwrot pieniędzy
Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki przez firmę. W przypadku płatności poprzez platformę PayU, pieniądze zostaną zwrócone tą samą formą. Czas zwrotu pieniędzy wydłużyć się od 4 do 30 dni przy wybraniu płatności kartą. Wszystko zależne jest od operatora karty.
W sytuacji, gdy klient wybrał płatność za pobraniem lub przelewem tradycyjnym, należy podać numer konta bankowego, na który firma powinna wykonać przelew.
Uwagi
Ważne jest, aby podać w formularzu numer zwrotu, gdyż zapewnia on prawidłowe przeprowadzenie procedury zwrotu. W przypadku jego braku, cały proces może ulec znacznemu wydłużeniu.
Kontakt
-
59 727 80 25 / 801 011 491
