Monnari: Jak zwrócić towar i skorzystać z polityki zwrotów?

Monnari to marka, która oferuje szeroką gamę produktów dla klientów zainteresowanych modą i stylowymi ubraniami. Jednak czasami zdarza się, że dokonane zakupy nie spełniają naszych oczekiwań. Dlatego Monnari zapewnia swoim klientom politykę zwrotów, która pozwala na łatwy i skuteczny proces zwrotu towarów. W tym artykule dowiesz się, jak skorzystać z tej polityki i jak zwrócić towar do Monnari.

Polityka zwrotów w Monnari

Polityka zwrotów w Monnari jest przejrzysta i prosta do zrozumienia. Klienci mają możliwość zwrócenia towaru w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia. Przede wszystkim, warto zapoznać się z kilkoma istotnymi informacjami dotyczącymi procesu zwrotu w Monnari.

Kto może dokonać zwrotu?

Zwrot towaru w Monnari jest dostępny dla wszystkich klientów, którzy dokonali zakupu w sklepie internetowym Monnari. Bez względu na to, czy byli zarejestrowani na stronie czy też nie, można skorzystać z polityki zwrotów i zwrócić towar, który nie spełnia naszych oczekiwań.

Jakie są dostępne opcje zwrotu?

Monnari oferuje dwie formy zwrotu towaru, w zależności od tego, czy klient dokonał zakupu z rejestracją czy bez. Oto przewodnik krok po kroku dla każdej z tych opcji:

Dla klientów, którzy dokonali zakupu bez rejestracji

• Otwórz wiadomość e-mail z potwierdzeniem odbioru zamówienia.

• Kliknij w link prowadzący do strony zawierającej elektroniczny formularz zwrotu

• Wprowadź numer zamówienia i adres e-mail podany przy składaniu zamówienia.

• Zostaniesz przekierowany na stronę elektronicznego formularza zwrotu, gdzie wybierz zwracane produkty i uzupełnij potrzebne informacje zgodnie z instrukcjami na ekranie.

Dla klientów, którzy dokonali zakupu po zalogowaniu

• Zaloguj się na Konto Klienta na stronie https://emonnari.pl/login.html.

• W historii zakupów wybierz numer zamówienia.

• W szczegółach zamówienia wybierz opcję „formularz zwrotu/reklamacji online”.

Wygenerowany formularz w formacie PDF zostanie wysłany na adres e-mail klienta. Towar należy odesłać na adres: 

Dział Zwrotów Sklepu Internetowego Monnari

Magazyn Centralny

ul. J. Dąbrowskiego 4, 93-173 Łódź.

Jak złożyć reklamację w Monnari?

Klienci mają prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 lat od daty zakupu przedmiotów w sklepie internetowym Monnari. Aby złożyć reklamację, należy:

• Pobierz formularz reklamacji ze strony internetowej Monnari.

• Wydrukuj i wypełnij formularz. Starannie zabezpiecz produkt.

• Wyślij paczkę na poniższy adres, opłacając przesyłkę z własnej kieszeni: 

Dział Reklamacji Sklepu Internetowego Monnari

Magazyn Centralny

ul. Dąbrowskiego 4

93-173 Łódź

Czy salon stacjonarny Monnari przyjmuje zwroty ubrań zakupionych online?

Tak, salon stacjonarny Monnari akceptuje zwroty ubrań zakupionych online. Klientom, którzy chcieliby zwrócić zakupione przez internet ubrania, salon stacjonarny Monnari oferuje możliwość zwrotu w ciągu 30 dni od daty odebrania zamówienia.

Metody zwracania towarów do Monnari

Monnari oferuje różne metody zwracania towarów, aby zapewnić swoim klientom wygodę i elastyczność. Poniżej przedstawiamy trzy najpopularniejsze metody zwracania towarów do Monnari.

Zwrot bez znajomości adresu do wysyłki? To jest szybki zwrot!

Platforma Wygodne Zwroty – https://wygodnezwroty.pl/emonnar – w swojej bazie posiada możliwość zwrotów do ponad 10 tysięcy sklepów, do każdego sklepu adres zwrotu jest już w bazie Wygodnych Zwrotów, więc nie musisz go szukać. W ten sposób można zaoszczędzić sporo czasu. Proces zwrotu jest prosty i składa się z czterech prostych kroków:

1. Wybierz sklep internetowy, do którego chcesz zwrócić towar, na przykład Monnari, i wyślij zwrot do Monnari. Wszystkie niezbędne informacje dotyczące adresu zwrotu są dostępne na platformie.

2. Wypełnij krótki formularz, określając wymiary paczki, wybierając ulubionego kuriera, podając szczegóły wysyłki i uiszczając opłatę za wysyłkę. Nie musisz drukować etykiety ani ręcznie adresować paczki.

3. Zanieś paczkę do jednego z 44 000 punktów odbioru, takich jak Paczkomat InPost, Żabka, Stokrotka czy Lidl, i wybierz dogodną lokalizację.

4. Poczekaj na zwrot pieniędzy ze sklepu. Cały proces trwa maksymalnie 14 dni od momentu odstąpienia od umowy.

Jak zwrócić towar przez Paczkomaty InPost? 

Jeśli chcesz zwrócić towar za pośrednictwem Paczkomatów InPost, wystarczy skorzystać z funkcji „Zwrot” w aplikacji InPost. Wypełnij formularz zwrotu, wybierając Monnari jako sklep, a następnie otrzymasz unikalny kod zwrotu. Zapakuj produkty, załączając fakturę dostępną w panelu klienta, i oznacz paczkę widocznym miejscu kodem zwrotu. Dostarcz paczkę do najbliższej placówki pocztowej InPost, podając kod zwrotu.

Jak wygląda zwrot za pośrednictwem kuriera DHL?

Aby dokonać zwrotu za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL, należy skontaktować się z lokalnym oddziałem DHL i umówić się na odbiór przesyłki zwrotnej. Przygotuj paragon lub fakturę jako dowód zakupu, odpowiednio zabezpiecz produkty, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu, i umieść dokumenty zakupu w paczce. Następnie wydrukuj etykietę wysyłkową i przekaż paczkę kurierowi DHL. Możesz śledzić status zwrotu za pomocą numeru śledzenia dostępnego na stronie internetowej DHL.

Polityka zwrotów w Monnari jest przyjazna dla klienta i zapewnia łatwy i skuteczny proces zwrotu towarów. Bez względu na to, czy dokonałeś zakupu z rejestracją czy bez, istnieją wygodne metody zwrotu dostępne dla wszystkich klientów. Możesz skorzystać z platformy Wygodne Zwroty, zwrócić towar za pośrednictwem Paczkomatów InPost lub skorzystać z usług firmy kurierskiej DHL. Pamiętaj jednak, że istnieją pewne wytyczne i terminy, których należy przestrzegać. Zapoznaj się z regulaminem Monnari i dokładnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby proces zwrotu przebiegł sprawnie i bezproblemowo.